Conditions Générales de Vente

1. Commandes & Acomptes

La plupart des pièces sont fabriquées sur commande. Un acompte non remboursable de 30% est requis pour lancer la production.

Le solde restant est dû à la livraison ou à l'enlèvement.

2. Annulations & Retours

Annulations : Remboursement complet sous 24 heures. Passé ce délai, l'acompte de 30% est conservé car la production aura commencé.

Retours : Nous n'acceptons pas de retours pour changement d'avis. En cas de dommage, documentez-le immédiatement et contactez-nous.

3. Expédition & Logistique

International : Expédié de Madagascar. Délais de 7 à 21 jours ouvrables. Les taxes locales et droits de douane sont à la charge du client.

Local : Retrait sur place ou livraison (dès 3 000 Ar). Livraison gratuite dès 100 000 Ar d'achat.

Export & Gros Volumes

• Fret maritime disponible pour les commandes de plus de 100 kg.
• Les échantillons peuvent être envoyés par avion aux frais du client.
• Les délais dépendent du pays de destination et des douanes.
• Frais calculés selon le poids et la destination.

Les délais peuvent varier de 1 à 2 semaines selon les coupures de courant occasionnelles à Madagascar.

4. Variations Naturelles

La pierre naturelle est unique. Les variations de couleur et de texture sont normales. Aucune pièce n'est identique.